Original Language
Spanish
E-ISBN
978-92-9068-973-7
Number of Pages
62
Reference Number
PUB2021/062/R
Date of upload

06 May 2021

Guía Práctica de Comunicación en Contextos de Crisis Migratorias

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Esta es una guía de consulta rápida para personal de OIM que se encuentra en campo atendiendo una situación de crisis y debe comunicarse con la población migrante en países de tránsito o destino. Está basada en los marcos operacionales de la OIM (MICIC, MCOF, entre otros), así como en los principios de la comunicación estratégica y comunicación para el desarrollo. El documento plantea la comunicación como un proceso cíclico, que se construye en conjunto con las comunidades considerando sus necesidades y particularidades en un contexto donde el mensaje correcto, comunicado en el momento oportuno y por los canales adecuados, puede significar salvar la vida de una persona.

  • OBSERVAR Y ESCUCHAR: ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN
  • 1. ¿Quién es mi población meta? y ¿cómo es?
  • 2. ¿Cuáles son las necesidades de información? 
  • 3. ¿Cuáles son las fuentes de información confiable para mi población meta?
  • 4. ¿Quiénes son los actores e interlocutores involucrados?
  • SEGUNDA PARTE: 
  • CREAR Y EJECUTAR: DESARROLLO
  • 1. ¿Cuáles son los mensajes clave? 
  • 2. ¿Qué productos se necesitan?
  • 3. ¿Qué acciones se necesitan?
  • 4. ¿Cómo se van a validar los esfuerzos? 
  • Creación de un plan de trabajo: sistematización y seguimiento
  • TERCERA PARTE: 
  • OBSERVAR Y ESCUCHAR DE NUEVO: RETROALIMENTACIÓN Y ESCUCHA
  • Mecanismos de retroalimentación
  • Espacios de diálogo y escucha 
  • CONSIDERACIONES SOBRE RIESGOS
  • GLOSARIO
  • ANEXOS
  • REFERENCIAS