Operational guidelines for Businesses on Remediation of Migrant-worker Grievances (Japanese)

  移住労働者の苦情の是正・救済に関する企業向け実務ガイドライン（以下、本ガイドライン）は、主に企業や業界団体がグローバルサプライチェーンにおける移住労働者の人権問題に対処し、労働者の苦情に対して是正・救済を提供する自主的プログラムを開発する際の一助となることを期待して作成されました。各業界や地域に関わるステークホルダーが多岐にわたることを考慮すると、本ガイドラインの内容は、国際機関、非政府組織（NGO）、地域社会組織、市民社会組織、労働者団体など企業以外の関係者の活動にも関連します。
本ガイドラインの推奨事項は、コンプライアンス及び更なる人権尊重を目的とする、産業界や国際的なベストプラクティス、また国連「ビジネスと人権に関する指導原則（UNGP）」に基づいています。UNGPによれば、いかなる企業も、人権への負の影響を受けた労働者に対し、是正・救済、また苦情を解決するプログラムを確立するか、そうしたプログラムに参加することで、労働者の人権尊重を促進し、また支援することが可能となります。
 

The Operational Guidelines for Businesses on Remediation of Human Rights Grievances (the “Guidelines”) are created to primarily help companies and industry groups to develop voluntary programmes to remediate worker grievances, especially with regard to addressing human rights concerns of migrant workers in international supply chains. Given the number of stakeholders involved in any particular industry or region, the Guidelines are also relevant to the work of other interested third parties, including International Organizations, Non-Government Organizations (NGOs), community-based organizations (CBOs), civil society organizations (CSOs) and worker groups. 

The recommendations provided by these Guidelines are grounded in industry and international best practices for compliance and advancement of human rights, including the United Nation’s Guiding Principles on Business and Human Rights (“UNGPs”).  According to the UNGPs, all types of businesses can advance and support the human rights of its workers by establishing or participating in a remediation programme that offers remedies and resolution to affected workers.