The Business Guidebook promotes the use of Alternative Dispute Resolution Mechanisms (ADR) in Thailand, as an effective channel for improving remediation outcomes for all workers, including migrant workers. The Guidebook, explaining the processes for state-based grievance mechanisms and ADR mechanisms under Thai law, and presenting benefits ADR offers to both workers and employers, supports employers of migrant workers in Thailand, especially human resource, compliance, and sustainability staff. 

คู่มือฉบับนี้มีจุดประสงค์เพื่อส่งเสริมการใช้กลไกทางเลือกเพื่อการระงับข้อพิพาท ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขเยียวยาปัญหาจากการละเมิดสิทธิแรงงานสำหรับแรงงานทุกคนซึ่งรวมถึงแรงงานข้ามชาติ โดยคู่มืออธิบายถึงกลไกการร้องทุกข์ของรัฐในประเทศไทยและกลไกทางเลือกเพื่อระงับข้อพิพาทภายใต้กฎหมายไทย รวมทั้งนำเสนอประโยชน์ของกลไกทางเลือกต่อทั้งนายจ้างและแรงงาน เพื่อสนับสนุนนายจ้างของแรงงานข้ามชาติในประเทศไทย โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล เจ้าหน้าที่ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน