Original Language
Number of Pages
Date of upload

15 Oct 2015

Introduction aux techniques d'accompagnement et de communication: Manuel de l'OIM destiné aux responsables de communautés de migrants et aux travailleurs sociaux

Also available in:

This manual is a pandemic preparedness for migrants and host communities capacity development tool to strengthen basic counseling and communication skills. The manual is designed for use by humanitarian workers such as development and community health workers and leaders who engage with migrants and mobile populations. The manual will strengthen counselling and communication skills that can be used to assist children, adolescents, adults and families living in migrant and host communities, and help them cope before, during and in the aftermath of a pandemic or any other crisis.

This manual can be used in a variety of settings such as institutions or communities. The manual uses participatory methodologies and is organized into sessions to allow flexibility for trainers and users to reschedule the time frame as needed. Developing counselling and communication skills takes time and practice. The exercise in this manual can be practiced several times in different settings to strengthen these skills. These skills can also be used in several humanitarian crisis situations other than a pandemic. This manual has been field tested in Cairo, Egypt as part of the Pandemic preparedness for migrants and host communities project funded by USAID through the Central Fund for Influenza Actions (CFIA).

  • Remerciements
  • Introduction
  • Comment utiliser le manuel ?
  • À qui s’adresse le manuel ?
  • Première journée
    • Première séance : Présentation de la grippe pandémique
    • Deuxième séance : Présentation de l’accompagnement
    • Troisième séance : Les six étapes de la démarche d’accompagnement
    • Quatrième séance : Accompagnement et confidentialité
  • Deuxième journée
    • Cinquième séance : Techniques de communication et d’accompagnement
    • Sixième séance : Préparation des rencontres
    • Septième séance : Mettre en pratique les six étapes de la démarche
    • Huitième séance : Les six étapes de la démarche
  • Troisième journée
    • Neuvième séance : Les six étapes de la démarche
    • Dixième séance : Adaptation en temps de crise
  • Quatrième journée
    • Onzième séance : Deuil et colère
    • Douzième séance : Fin de la formation
  • Conclusions
  • Évaluation de la formation
  • Bibliographie
  • Glossaire